Mantenha a calma: nossa equipe de moderação fará a remoção do seu número da plataforma com urgência e aplicará as medidas cabíveis ao perfil responsável.
Informações necessárias
Para que o nosso time consiga localizar e excluir seu telefone rapidamente, tenha em mãos:
O número que foi exposto indevidamente.
Link do anúncio: O link do perfil no site onde o número está aparecendo.
Prints: Fotos das mensagens que você está recebendo em seu celular originadas a partir da plataforma.
Como tirar print da tela do seu celular
Android (Samsung, Motorola, etc.): Pressione simultaneamente os botões de diminuir volume + ligar/desligar. Em aparelhos mais antigos com botão físico, pressione diminuir volume + botão home.
iPhone (iOS): Pressione ao mesmo tempo o botão de aumentar volume + botão lateral (modelos com Face ID) ou o botão lateral + botão home (modelos com botão físico).
Xiaomi: Pressione simultaneamente diminuir volume + ligar/desligar ou deslize três dedos para baixo na tela.
Como enviar a sua denúncia para a nossa equipe
Você pode acionar nosso suporte por qualquer um dos canais oficiais:
Chat ao vivo: Acesse a Central de Ajuda no site e envie as informações e capturas de tela diretamente aos nossos atendentes.
E-mail oficial: Envie uma mensagem para contato@fatalmodel.com informando o seu número de telefone, o link do anúncio e os prints em anexo.
Não responda às mensagens recebidas de desconhecidos e jamais repasse códigos de verificação enviados por SMS para o seu celular. O nosso time cuidará de todo o processo de remoção e bloqueio com total sigilo.