Perder o acesso ao seu anúncio pode gerar preocupação, mas a nossa equipe está pronta para te ajudar a resgatar a sua conta! Entenda como os golpistas agem, como se proteger contra invasões e o passo a passo para recuperar o seu perfil de forma rápida e segura.
Como acontece o roubo de perfil?
A forma mais comum de invasão ocorre quando golpistas se passam pela equipe oficial da Fatal Model através do WhatsApp ou de redes sociais.
Eles costumam enviar mensagens com alertas falsos, alegando que o seu anúncio recebeu denúncias, que está sob risco de penalização ou prestes a ser banido. Logo em seguida, eles solicitam dados confidenciais de acesso (como senha, CPF ou prints da tela).
O objetivo dos invasores com esse golpe é:
Cobrar valores de resgate para devolver o perfil.
Revender a sua conta para terceiros.
Usar o seu anúncio e a sua reputação para aplicar golpes em clientes.
⚠️ Lembre-se sempre: A Fatal Model JAMAIS solicita senhas, códigos de validação por SMS, documentos ou pagamentos por WhatsApp ou fora do site oficial.
O objetivo é roubar seu perfil para:
- Cobrar um resgate.
- Revender o perfil.
- Usá-lo para aplicar golpes em clientes.
Importante: A Fatal Model NUNCA solicita dados sigilosos, como senhas, documentos ou pagamentos, fora da plataforma. Se receber qualquer contato suspeito, não forneça seus dados e solicite o código de segurança.
A melhor prevenção: Use o código de segurança!
Ficou na dúvida se o contato que recebeu no WhatsApp vem mesmo do nosso suporte? É só pedir o código de segurança!
Acesse no seu painel: Menu > Central de Atendimento > 👉 Código de segurança ou Menu > Meu painel (localizado logo abaixo da frase de status).
Se o contato for oficial, a pessoa saberá te informar exatamente a mesma combinação de números exibida na sua tela naquele momento.
Se a pessoa não souber o código, errar os números ou der desculpas, encerre o contato e bloqueie o número imediatamente.
Quer saber mais sobre essa proteção? 👉 Clique aqui e leia o nosso guia completo sobre o código de segurança.
Meu perfil foi roubado: o que fazer imediatamente?
Como o invasor pode estar logado na sua conta e tentar usar o chat do site, o canal mais rápido, direto e seguro para recuperar o seu acesso é o nosso suporte via e-mail.
Siga estas instruções para recuperar seu perfil:
Envie um e-mail com urgência para: contato@fatalmodel.com
No texto da mensagem, envie obrigatoriamente as seguintes informações:
CPF e telefone cadastrados: Para localizarmos a sua conta.
Selfie com documento: Uma foto legível do seu rosto ao lado de um documento oficial com foto para comprovar a sua identidade.
Comprovação do golpe: Anexe prints da conversa com o golpista, números de telefone utilizados ou qualquer evidência de como ocorreu o acesso não autorizado.
Assim que recebermos esses dados, o nosso time de segurança fará a validação da sua identidade e iniciará o processo de recuperação do seu perfil.