Investiu em um plano ou pontos em sua conta e percebeu que o seu número de telefone não está aparecendo para os clientes? Na maioria das vezes, isso é uma regra de pontuação do site ou uma configuração de privacidade ativada no seu próprio painel.
Verifique a configuração de visibilidade
O site oferece uma ferramenta excelente para proteger o seu momento de descanso. Se você ativou a opção de ocultar o contato fora do expediente, o telefone sumirá automaticamente assim que o seu horário de atendimento cadastrado terminar (mesmo que você tenha planos ativos ou muitos pontos na conta).
As suas escolhas manuais de privacidade no painel sempre são respeitadas pelo site. Para mudar essa opção, é necessário acessar as configurações de visibilidade e ajustá-la manualmente.
Como conferir e ajustar no seu painel:
Acesse o Menu > Meu perfil > Visibilidade / Exclusão > Telefone.
Procure a opção: “Deseja esconder seu telefone quando não estiver no horário de trabalho?”.
Se você deseja manter o número visível a qualquer momento, certifique-se de deixar essa opção desativada.
Entenda a regra dos 1.000 pontos de listagem
A compra de um plano ou de pontos avulsos gera visibilidade, mas não altera automaticamente as configurações manuais do seu perfil. Além disso, para ter o número de telefone visível todos os dias da semana para todos os visitantes do site, o seu anúncio precisa somar no mínimo 1.000 pontos ativos.
Se você possui menos de 1.000 pontos no total:
Segundas, quartas e sextas-feiras: O telefone fica visível apenas para clientes com plano Premium ou Black.
Terças, quintas, sábados e domingos: O número aparece para todos os usuários do site.
A compra de pontos ajuda a impulsionar seu anúncio, mas ela não desativa suas preferências de privacidade. Se você quer receber contatos a qualquer momento, lembre-se de desabilitar a opção de ocultar o telefone fora do expediente e verifique se sua pontuação total já atingiu a marca dos 1.000 pontos!
Como sei se a invisibilidade do meu número é por conta dos pontos ou do horário?
Faça um teste rápido: confira no painel se a opção de esconder fora do horário de trabalho está ligada. Se estiver desligada e o telefone ainda não aparecer em segundas, quartas ou sextas, significa que seu perfil está acumulando menos de 1.000 pontos no total.
Onde vejo quantos pontos ativos eu tenho no momento?
Sua pontuação total acumulada fica exibida em Menu > Planos e assinaturas > Regras de ordenação da listagem.
Se precisar de mais pontos para bater a meta de 1.000 e liberar o telefone todos os dias, você pode contratar pacotes de pontos avulsos ou somar com outros planos.