Se você percebeu que o seu anúncio não está aparecendo nas buscas ou que as pessoas estão com dificuldade para ver o seu contato, não se preocupe! Na maioria das vezes, isso está relacionado a detalhes bem simples de verificar no seu painel.
Antes de tudo, temos uma novidade muito importante: a regra dos 1.000 pontos foi descontinuada!
Ouvindo a nossa comunidade com atenção e carinho, decidimos retirar essa exigência. Agora, o seu número de telefone fica visível dentro do seu perfil todos os dias da semana, para todos os visitantes do site, independentemente da sua quantidade de pontos.
Para entender o que pode estar acontecendo no seu caso, confira abaixo:
1. Verifique se o seu perfil está ativo
Para que o seu anúncio apareça para os clientes no site, dois pontos precisam estar em dia:
Vídeo de verificação aprovado: Se você acabou de criar a sua conta, o perfil permanece oculto até que a nossa equipe conclua a aprovação do seu vídeo de verificação com sucesso.
Status do anúncio: Verifique se o seu perfil não foi desativado manualmente por engano. Acessando as configurações do seu perfil no painel, você consegue checar isso facilmente. Vá em Menu > Meu perfil > Visibilidade/Exclusão. Se a área “Perfil” estiver marcada como "Ninguém", o anúncio não é exibido nas buscas do site.
2. Entenda a visibilidade do telefone
Dentro do seu perfil: O seu número de telefone fica sempre visível, de segunda a domingo, para qualquer pessoa que abrir a sua página. Você não precisa de uma pontuação mínima para isso.
Botão de telefone na listagem: Se você quer facilitar ainda mais o contato para que os clientes cliquem no seu telefone direto da página da listagem (sem nem precisar entrar no anúncio), basta adquirir o plano Telefone na Listagem.
O que fazer para regularizar ou destacar o seu anúncio?
Se for o vídeo de verificação: Acesse o seu painel e certifique-se de que o seu vídeo foi enviado de acordo com as instruções da plataforma. Assim que ele for aprovado pela moderação, seu perfil ficará ativo.
Se o perfil estiver desativado: Acesse Menu > Meu perfil > Visibilidade/Exclusão > Perfil e mude o status para “Todos”. Assim que você ativar novamente, seu anúncio volta a ficar disponível na listagem.
Se você quiser o botão de chamada direto na busca: Acesse Menu > Planos e assinaturas > Comprar planos e adquira a opção Telefone na Listagem para colocar o atalho de contato logo de cara nas buscas.
Estamos ao seu lado para que você tenha a melhor experiência e alcance ótimos resultados.
✨ Quer ter o controle dos seus resultados e bombar de receber mensagens? Investir nos planos da plataforma é uma ótima oportunidade para atrair os clientes na sua região na hora em que eles mais querem contratar.