Essas instruções se aplicam diretamente à publicação de fotos e vídeos na sua galeria pública, em perfis onde a Mídias Verificadas (MV) obrigatória não está habilitada. Se o seu perfil exige mídias verificadas, as regras são diferentes.
Para garantir a melhor experiência aos usuários e a segurança da plataforma, utilizamos uma ferramenta de verificação automatizada que analisa cada mídia enviada. Caso sua foto ou vídeo seja reprovado, o motivo estará relacionado a um dos pontos abaixo:
Identificação e visibilidade do rosto
Nossa ferramenta prioriza a clareza da identificação. A mídia será reprovada se o rosto estiver:
Com baixa qualidade: Imagens muito escuras, pixeladas (baixa resolução) ou com borrões que impeçam o reconhecimento dos traços faciais.
Parcialmente oculto ou distante: Fotos onde o rosto aparece apenas de lado (perfil muito angulado), cortado, ou muito longe da câmera.
Com filtros excessivos: Filtros que alteram as proporções faciais ou criam camadas que dificultam a validação da identidade.
Dica: Se não deseja mostrar o rosto, a recomendação é ocultá-lo completamente. A reprovação ocorre apenas quando o rosto está "tentando" aparecer, mas sem clareza suficiente.
Inconsistência e presença de terceiros
A plataforma preza pela veracidade dos anúncios. Mídias são reprovadas se:
Rostos de terceiros: A ferramenta identificar outros rostos na imagem (amigos, parceiros, ou pessoas ao fundo). Isso inclui rostos secundários em quadros, televisões ligadas ou até tatuagens de rostos realistas.
Divergência de identidade: A foto não corresponder à pessoa titular do perfil.
Conteúdo restrito e marcas d'água
Evite elementos que violam as diretrizes:
Informações externas: Fotos que contenham números de telefone, @ de redes sociais ou links (a recorrência dessas publicações levam à penalização!)
Marcas d'Água: Mídias com logos de outros sites.
Conteúdo violento ou discriminatório.
Saiba mais e evite penalidades
Atenção: O uso de fotos de terceiros ou fakes é uma violação grave dos nossos Termos de Uso. Dependendo da recorrência, seu perfil pode ser sinalizado com a Obrigatoriedade de Mídia Verificadas (MV) ou até sofrer banimento definitivo.