Se o seu gênero foi cadastrado de forma incorreta, você precisa entrar em contato com o suporte.
Isso é feito para garantir que seu perfil esteja na categoria de busca correta (Homem/Mulher/Trans).
O time de atendimento pode fazer essa correção por você.
Condição para Correção | Detalhes Importantes |
Gênero Incorreto | Você precisa entrar em contato com o Suporte (via chat ou e-mail) para solicitar a alteração. |
Vídeo de verificação | É obrigatório possuir um vídeo de verificação atualizado em seu perfil (com no máximo 6 meses de envio). |
Motivo da Exigência | O vídeo de verificação atualizado é necessário para que o time de atendimento possa confirmar sua identidade e realizar a correção do gênero com segurança, sem comprometer a integridade da plataforma. |
O time de atendimento fará a verificação do seu vídeo para, então, proceder com a alteração do gênero para a categoria correta.