Entendemos perfeitamente que nem todo mundo tem uma carteira de motorista ou o RG tradicional em mãos na hora de criar ou validar o cadastro em nosso site. A boa notícia é que você pode sim utilizar outros documentos oficiais para validar a sua conta!
A verificação de identidade é um passo fundamental para manter a plataforma segura e livre de perfis falsos, mas nosso objetivo é tornar esse processo o mais simples, rápido e acessível possível para você.
Quais documentos são aceitos pela plataforma?
Para que o seu documento seja aprovado sem complicações, ele precisa ser um documento de identificação oficial com foto, reconhecido nacionalmente e que tenha sido emitido há menos de 10 anos.
Confira a lista de documentos que você pode enviar:
RG: Identidade.
CNH: Carteira nacional de habilitação.
CTPS: Carteira de trabalho
Passaporte
Documento para estrangeiros: Registro Nacional de Estrangeiros (RNE), ou Carteira de Registro Nacional Migratório (CRNM)
Os dois fatores mais importantes para ter seu documento aprovado de primeira são a nitidez e o tempo de emissão. Na hora de fotografar, escolha um local bem iluminado, evite reflexos de luz ou sombras e certifique-se de que todos os dados e sua foto estejam perfeitamente visíveis.
Posso enviar a versão digital do meu documento (como CNH Digital ou e-Título)?
Sim! Documentos digitais oficiais gerados por aplicativos governamentais são aceitos. Você pode baixar o arquivo PDF oficial do aplicativo para enviar na verificação.
Por que meu documento com mais de 10 anos de emissão pode ser recusado?
A regra de emissão inferior a 10 anos é um padrão de segurança para garantir que a foto do documento corresponda com precisão à pessoa titular da conta hoje.
Meus documentos ou fotos de identificação ficam visíveis no meu anúncio?
Jamais! Todos os seus documentos pessoais e dados reais são mantidos em sigilo. Eles servem exclusivamente para a validação interna do time de segurança e nunca serão exibidos para clientes ou visitantes do site.