Esta penalização ocorre quando a Autenticação Facial é feita por um rosto diferente do cadastrado, mesmo que seja alguém de sua confiança (como uma amiga ou parceiro).
As autenticações faciais também serão reprovados caso não seja possível identificar o rosto de forma geral. É necessário realizar a gravação em ambientes iluminados e com movimentações adequadas do rosto (sem motivmentos bruscos e usar o ângulo correto para captura da face.
Regra Importante: O acesso ao anúncio é pessoal e instranferível, ou seja, somente o titular da conta pode acessar e realizar as autenticações faciais, sem exceção.
Se a penalização ocorreu por esse motivo, você deverá aguardar o fim do prazo e, no futuro, não compartilhar seu perfil ou oferecer seus dados para terceiros.