Sabemos o quanto a visibilidade do seu anúncio é importante para o seu trabalho, e entendemos a apreensão quando você nota que os acessos caíram ou que seu perfil não está aparecendo nas buscas.
Na maioria das vezes, isso pode ser resolvido em poucos instantes com uma simples checagem no seu painel.
Principais motivos e como resolver
Para identificar o que está acontecendo com a exibição do seu anúncio, confira estes três pontos principais:
1. Configurações de visibilidade da conta:
Acesse Menu > Meu Perfil > Visibilidade e Exclusão e verifique como está marcada a sua exibição:
"Todos": Seu perfil fica visível para 100% dos visitantes do site (configuração recomendada).
"Apenas assinantes premium": Seu anúncio só aparecerá para contratantes que possuem planos Premium ativos no site.
"Ninguém": Seu perfil fica totalmente oculto e não será encontrado em nenhuma busca da plataforma.
2. Penalizações ou suspensões de segurança:
Acesse o seu menu para checar se existe algum aviso ou notificação. Perfis que violaram alguma regra de uso têm a visibilidade suspensa temporariamente até o cumprimento do prazo estipulado.
3. Pontuação e posição na listagem:
A plataforma exibe os anúncios organizados pela quantidade de pontos acumulados. Se a sua cidade tem muitas anunciantes e seu perfil está com poucos pontos, ele pode acabar ficando pra trás na busca, reduzindo o número de visualizações.
👉Recomendamos que você acompanhe a pontuação média da sua região no painel. Investir em planos com maior pontuação (como o Top ou Super Top) faz com que seu perfil fique em boas posições!
Se eu alterar minha visibilidade de "Ninguém" para "Todos", o perfil aparece na hora?
Sim! A atualização no sistema é imediata. Assim que você salva a opção "Todos", seu anúncio volta a ficar visível para quem pesquisa.
O que devo fazer se as configurações estiverem certas e a visibilidade continuar baixa?
O caminho mais rápido para recuperar e aumentar seus acessos é somar planos e pontos ao seu anúncio. Aumentar sua pontuação com planos de destaque coloca você acima nas buscas, atraindo mais clientes todos os dias. Para entender mais, confira esse artigo.