O Atendimento Seguro é uma ferramenta da Fatal Model que permite consultar e registrar recomendações sobre clientes. A funcionalidade ajuda você a ter acesso a informações de outras acompanhantes e, assim, tomar decisões mais informadas antes de um atendimento.
O que posso fazer no Atendimento Seguro?
Você pode:
Consultar um cliente: verificar se existem recomendações registradas para determinado número.
Recomendar um cliente: compartilhar sua experiência para ajudar outras acompanhantes.
As recomendações são baseadas nas experiências registradas pelas próprias acompanhantes. Por isso, é importante considerar essas informações como um apoio à sua decisão, e não como uma garantia sobre um atendimento.
Como consultar um cliente?
Para consultar as recomendações de um cliente:
Acesse o Menu, no canto esquerdo da tela.
Clique em Atendimento Seguro.
Selecione Ver recomendações.
Informe o número do cliente que deseja consultar.
Confira as informações disponíveis.
Se aparecer a mensagem “Sem Informações Suficientes”, significa que não há recomendações disponíveis para aquele número no momento. Isso pode acontecer porque ainda não existem avaliações registradas ou porque o número não possui informações suficientes no sistema.
Como recomendar um cliente?
Se você deseja compartilhar sua experiência com um cliente:
Acesse o Menu, no canto esquerdo da tela.
Clique em Atendimento Seguro.
Selecione Recomendar um cliente.
Informe o número do cliente que deseja recomendar.
Escolha a opção que representa sua experiência:
Recomendo: quando sua experiência foi satisfatória e aconteceu conforme combinado.
Não Recomendo: quando sua experiência não foi satisfatória ou não aconteceu conforme combinado.
Confirme que está de acordo com os Termos de Responsabilidade da Fatal Model.
Envie sua recomendação.
O que devo considerar ao fazer uma recomendação?
Ao registrar uma recomendação, informe apenas informações baseadas em uma experiência real. Evite suposições ou informações que você não possa confirmar.
Antes de enviar, confira se o número do cliente está correto. Dessa forma, você ajuda a manter as informações da ferramenta mais confiáveis para todas as acompanhantes.
Sua recomendação pode ajudar outras acompanhantes a tomarem decisões mais informadas antes de um atendimento.
As recomendações garantem a segurança de um atendimento?
Não. As informações disponíveis no Atendimento Seguro são um recurso adicional de apoio à sua decisão e não garantem que um atendimento será seguro ou ocorrerá conforme o esperado.
Por isso, avalie as informações disponíveis e adote também os cuidados de segurança que considerar necessários em cada situação.
Precisa de ajuda?
Se tiver dúvidas sobre o funcionamento do Atendimento Seguro ou precisar de ajuda para utilizar a ferramenta, entre em contato com a equipe da Fatal Model pela Central de Atendimento ou pelo e-mail contato@fatalmodel.com. 🧡