Está tentando finalizar o seu cadastro no site, mas o sistema apresenta algum erro ou mensagem de aviso no campo do CPF? Não precisa se preocupar! A gente te ajuda a entender o que pode estar acontecendo e como resolver isso rapidinho para colocar o seu anúncio no ar.
A mensagem de erro no CPF pode acontecer por diferentes motivos técnicos, desde um pequeno detalhe no preenchimento dos dados até a necessidade de uma liberação manual do seu documento pelo nosso sistema de segurança.
Para resolver essa situação e colocar seu anúncio no ar rapidamente, siga as soluções abaixo!
O que fazer para resolver o erro no CPF?
1. Verifique a digitação e o preenchimento dos dados
Muitas vezes o aviso aparece por conta de pequenos detalhes na hora de digitar. Vale a pena conferir:
Certifique-se de que digitou todos os 11 números do seu CPF corretamente.
Veja se não ficou nenhum espaço em branco antes ou depois dos números, ou algum ponto e traço onde deveriam ser apenas números.
Verifique se o nome completo e a data de nascimento informados correspondem exatamente aos dados do titular do documento.
2. Tente recuperar a sua conta antiga
Se você já usou a nossa plataforma no passado ou tentou criar uma conta em outro momento, pode ser que o seu acesso precise apenas ser reativado.
Nesse caso, em vez de preencher um novo formulário de cadastro, você pode tentar o seguinte:
Vá até a página de Login no site e selecione a opção Sou acompanhante.
Clique em Esqueci minha senha.
Escolha a Autenticação Facial ou a recuperação por e-mail/SMS.
Preencha o seu CPF e faça a validação.
3. Entre em contato com o nosso suporte
Se você já conferiu o preenchimento dos seus dados, tentou os passos acima e a mensagem de erro persiste, a nossa equipe de atendimento está pronta para te ajudar a liberar o seu cadastro!
Para agilizar o seu atendimento, envie as seguintes informações na mensagem:
Seu nome completo
Seu número de CPF
Uma breve explicação do erro que aparece na tela (se tiver um print da mensagem de erro, nos envie também!).
Com essas informações, a nossa equipe fará a verificação interna necessária e te orientará sobre como concluir o seu registro com total facilidade!
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