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Meu perfil está como "Fora de Expediente" e meu telefone sumiu. É por causa do horário?

Sim, somente se você acionou a opção de deixar seu telefone oculto enquanto estiver fora do expediente.

Configuração "Fora de Expediente"

  • Horário inválido: Se o horário não estiver configurado corretamente (principalmente a parte da madrugada), o sistema pode ocultar seu telefone, caso você tenha acionado a configuração do "Fora de Expediente"

    • Solução: Revise e corrija os horários;

Outras causas de telefone oculto

  • Visibilidade do telefone: Mesmo com o horário certo, seu telefone pode ficar oculto em alguns dias para clientes sem Premium ou Black (segundas, quartas e sextas) se você tiver menos de 1000 pontos de listagem no seu perfil;

    • Solução: Para ter visibilidade total, você precisa de um plano que garanta 1000 pontos ou mais (como o Plano Top ou a combinação de mais de um plano até totalizar 1000 pontos).

  • Autenticação Facial: Se você pulou a autenticação facial e não realizou ela durante 7 dias, seu telefone ficará ocultado.

  • Solução: Realize a autenticação facial sempre que for solicitado.


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